Noorderpoort

Wat was het doel?

ROC Noorderpoort, een grote instelling voor middelbaar beroepsonderwijs, wilde zijn onderwijsaanpak evalueren en verscherpen. Concreet probeerde de afdeling Gezondheid en Welzijn samen met alle collega’s hun onderwijsstrategie te co-creëren. Hierbij ging het om de ambitie om de waardevolle standpunten, ervaringen en ideeën van iedereen in de organisatie te verzamelen, als een goede basis om de nieuwe visie vorm te geven. Civinc werd gevraagd een integrale rol te spelen.

Wat hebben we gedaan?

Samen met de groep docenten die verantwoordelijk was voor het vormgeven van het strategische plan, werkten we om een sessie te organiseren die alle collega’s de kans zou geven om input te geven over de strategie. De nieuwjaarsbijeenkomst waarbij alle 200 medewerkers aanwezig waren, was de perfecte gelegenheid voor een Civinc-interventie. Deelnemers downloadden de app Civinc Chat en wisselden binnen no-time hartstochtelijk van gedachten.

Wat was de uitkomst?

In slechts 20 minuten stuurden zo’n 200 collega’s bijna 2000 berichten over de thematische stellingen over de nieuwe visie. Echt een snelkookpan die een grote mix van verschillende meningen en ideeën serveert. Al deze input heeft Civinc vastgelegd in een uitgebreid rapport dat precies liet zien hoe collega’s over verschillende thema’s dachten, welke behoeften er heersen en welke ideeën of oplossingen zij voorstelden. Als zodanig legde het rapport de basis voor de strategische herziening en werd het gebruikt om de daaropvolgende discussies te sturen en te verdiepen.

Wat zei de klant?

“Binnen Noorderpoort zeggen wij: met 16 scholen komen 16 verschillende miniverenigingen. En dat kenmerkt zich door een grote verscheidenheid aan meningen, gedachten en overtuigingen. Met het Civinc-platform konden onze collega’s met de meest uiteenlopende meningen (die normaal gesproken misschien niet geneigd zijn om met elkaar in contact te komen) van gedachten wisselen over belangrijke kwesties. Dit heeft ertoe bijgedragen dat het gesprek binnen onze organisatie breder is gestimuleerd.” Esmeralda van Boon, programmamanager Diversity, Equity and Inclusion en Civinc-producteigenaar voor Noorderpoort

Wat zeiden gebruikers?

– “Verrassend leuk”
– “Belangrijk om zo het gesprek te kunnen verdiepen en rekening te houden met elkaars perspectief”
– “Goede manier om anoniem je ware mening te kunnen delen”