Het platform voor eerlijke gesprekken, en authentieke inzichten
Met Civinc nodig je 25 tot 2500+ medewerkers uit om van perspectief te wisselen over de thema’s die er toe doen, in real time sessies van minder dan 30 minuten.
Zo werkt het:
1. Ontwerp
- Creëer templates voor verschillende gelegenheden en onderwerpen. Formuleer custom stellingen die de basis zijn voor de gesprekken, of kies deze uit onze bibliotheek
- Voeg survey-vragen toe om informatie op te halen en data inzichten te verrijken
- Lanceer de sessie en nodig tot wel duizenden deelnemers uit met een algemene toegangscode
2. Verbind
- Deelnemers loggen op hetzelfde moment in met de code en reageren op stellingen en vragen
- Ze worden onmiddelijk gekoppeld aan een collega met een ander perspectief. In anonieme, één-op-één chats kunnen deelnemers in alle vrijheid praten over de stellingen, wisselen van onderwerp of van gesprekspartner. Deze vorm van psychologische veiligheid nodigt uit tot authentieke uitwisselingen.
- De automatische vertaal functionaliteit stelt deelnemers in staat om in hun taal naar keuze te communiceren
3. Reflecteer
- AI analyse van de anonieme chats, antwoorden op stellingen en survey input onthullen het ware sentiment en de ideëen van medewerkers
- Toon data-inzichten meteen na de sessie voor onmiddellijke gezamenlijke reflectie en verdieping
- Gebruik het uitgebreide data rapport van elke sessie als de basis voor geïnformeerde besluit- en beleidsvorming (zie hier een voorbeeldrapport)
Lees meer over onze AI en data benadering en ons privacy beleid
Goed om
te weten
Makkelijk in te zetten
Je kan Civinc makkelijk onderdeel maken van overleggen, events en thematische workshops. Online, hybride of in persoon. Agendeer simpelweg <30 minuten voor de sessie en nodig deelnemers uit met de code.
Security & Privacy
We verzamelen geen persoonlijke informatie, verwijderen de chats automatisch en bieden een veilig en stand alone platform. Zie onze privacy en security verklaringen om meer te lezen over hoe we dat waarborgen. We zijn daarnaast in het proces om ISO27001 gecertificeerd te raken.
Actieve ondersteuning
We zijn nauw betrokken bij elke sessie. We helpen bij het bepalen van de opzet en inhoud, configureren en begeleiden de sessie, en brengen alle inzichten samen voor gezamenlijke reflectie.
FAQ
(Hoe) helpt Civinc met het organiseren van sessies?
Zeker weten! We bieden actieve begeleiding in elke fase. Dat ziet er zo uit:
Voorbereiding: we plannen een ‘kick-off’ meeting in waar we samen de opzet van de sessie uittekenen en advies geven op de inhoud (de te gebruiken stellingen en vragen). Op basis hiervan plannen we een ‘generale repetitie’ in aanloop naar de sessie, waarbij we het platform doorlopen en zo nodig kunnen finetunen.
Uitvoering: desgewenst kan Civinc een actieve rol spelen bij het introduceren van het concept voorafgaand aan de sessie. We lanceren de sessie en zorgen ervoor dat alles soepel verloopt. Optioneel kunnen we aansluitend een verdiepingssegment modereren waar we plenair met de deelnemers stilstaan bij de ervaring en de eerste data-inzichten.
Reflectie: we maken na iedere sessie een uitgebreid data rapport op en plannen een meeting in om je daar doorheen te lopen en de bevindingen te helpen interpreteren.
Hoe zorgen jullie dat de privacy gewaarborgd is?
De anonimiteit van de gebruikers is een essentiële pijler van onze toepassing. Daarom hechten we groot belang aan het waarborgen van de privacy van gebruikers. Deelnemers loggen in met een generieke toegangscode, en we vragen nooit om informatie die hun identiteit kenbaar maakt. Zo zorgen we ervoor dat er nooit een koppeling kan worden gemaakt tussen de data die we verzamelen en individuele gebruikers. De chatgesprekken zijn besloten, dus deze worden niet door ons gelezen, nooit met de klant gedeeld en binnen 48 uur automatisch verwijderd. Zie voor meer informatie onze privacy verklaring en onze AI factsheet.
Wat is het minimale en maximale aantal deelnemers voor een sessie?
Om gebruikers een fijne ervaring te bieden en de anonimiteit te waarborgen hanteren we een minimaal aantal deelnemers van 25 per sessie. Er zit geen maximum aantal deelnemers aan een sessie; het kan met duizenden tegelijk.
Moeten gebruikers een account aanmaken?
Nee, gebruikers krijgen een generieke toegangscode om deel te nemen via app.civinc.co.
Welke data-inzichten komen er uit een sessie naar voren?
We koppelen vier soorten anonieme data terug aan deelnemende organisaties, die gezamenlijk inzicht geven in het sentiment rondom het besproken thema. Zo ontstaat er een beeld van de manier waarop deelnemers naar het thema kijken, welke stellingen meer of minder contentieus zijn, en welke argumenten en ideeën naar voren komen.
Het gaat hierbij om een combinatie van:
– Algemene sessie statistieken
– De stellingnames van (groepen) deelnemers
– De reacties op survey-vragen van (groepen) deelnemers
– Een AI-analyse van de besloten gesprekken (samenvatting, sentiment, ideeën etc)
Hier vind je een voorbeeldrapport dat een goed beeld geeft van het soort inzichten dat voortkomt uit een sessie.
Is het platform toegankelijk voor deelnemers met een visuele beperking?
Ja, het Civinc platform is o.a. geschikt voor gebruik met voorlees software.
Kan Civinc in meerdere talen gebruikt worden?
Jazeker! Elke deelnemer heeft de mogelijkheid om in de chat inkomende en uitgaande berichten automatisch te laten vertalen in een taal naar keuze. Zo kan iedereen in de taal communiceren waarmee ze het meest vertrouwd zijn. De interface kan geconfigureerd worden in Nederlands of Engels.
